Wij bieden 4-7 werkdagen levering wereldwijd.

U ontvangt trackinginformatie zodra uw bestelling is verzonden, zodat u de reis van onze deur naar de uwe kunt volgen.

Bezoek onze verzendpagina voor meer informatie.

We begrijpen volkomen hoe opgewonden u bent om uw bestelling te ontvangen en we zijn net zo enthousiast om deze bij u te bezorgen!

Tijdens piekseizoenen of uitverkoopperiodes kunnen de verwerkingstijden variëren. Ons team werkt de klok rond om ze allemaal eruit te krijgen. We zijn u zeer dankbaar voor uw geduld en steun, en we beloven dat uw bestelling zeer binnenkort onderweg is.

Schrijf ons alstublieft op info@grantoak.com. Onze vriendelijke klantenservice zal dit voor u afhandelen en ervoor zorgen dat u uw bestelling ontvangt.

Zodra u een e-mail heeft ontvangen waarin uw bestelling wordt bevestigd, is het niet meer mogelijk om uw bestelling of adresgegevens te wijzigen. Wij werken samen met een geautomatiseerde fulfilmentpartner. Om een ​​snelle levering te garanderen, worden bestellingen vrijwel onmiddellijk klaargemaakt. 

Indien u een fout heeft ingevuld in uw adresgegevens, kunt u contact opnemen met onze klantenondersteuning.

Controleer eerst uw spamfolder of ongewenste e-mail, soms komt de bevestiging daarin terecht.

Kunt u de bevestiging daar ook niet vinden? Stuur ons een e-mail op info@grantoak.com. Onze klantenservice gaat het voor je uitzoeken.

Het is supergemakkelijk. Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@grantoak.com. Wij sturen u de instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retouraanvraag te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd.